“我非常感谢这位好心的大姐，这些证件对我太重要了，如果找不到，后果无法想象。这位大姐真是好样的，也让我切实地感受到京石高速员工的担当，为你们的热心服务点赞。”李先生满怀感激地说。

事情要从8月24日下午说起。当班值班站长兰翠芝在执行站口巡逻工作时，偶然捡到一个小包，里面装有若干银行卡、身份证、行车本等重要证件。她意识到这些物品对失主极为重要，她决定在广场耐心等待失主，但一段时间过去，无人前来认领。于是，她立刻联系了高速交警，并在他们的协助下，找到了失主的联系方式。经过信息核实后，确认这些正是李先生遗失的物品，并安排在收费站进行归还。

为了确保李先生能顺利找到自己，兰翠芝一直站在广场的显眼位置等待。当李先生赶到现场，看到失而复得的证件，他激动地连声感谢。兰翠芝微笑着回应：“师傅，这都是我应该做的，我相信如果是京石高速的其他员工遇到这种情况，也会做出同样的选择。”

兰翠芝用拾金不昧的实际行动，彰显了她的职业素养和担当，为同事树立了好榜样，体现了京石人以人为本的服务理念和京石精神。未来我们将持续秉承这一服务理念，不断提升服务质量，打造司乘满意的高速路。